保修
1. 保修范围
TENWELD 向原始最终用户（“购买者”）保证，在符合美国大陆的正常使用和服务条件下，所有新的 TENWELD 品牌机器和配件（“产品”）在制造工艺和材料方面均无缺陷。
本有限保修仅适用于原始购买者，未经TENWELD事先书面同意，不可转让。
如果产品遭受了不当安装、滥用、疏忽、维护不足、未经授权的修改或异常操作，保修将失效。
2. 保修期
所有保修期从授权 TENWELD 经销商或分销商处购买之日开始计算。
三年有限质保
涵盖所有TENWELD焊接设备的材料、工艺和制造缺陷。
对于位于美国大陆的客户，TENWELD 将承担：
- 零件
- 劳动
- 往返 TENWELD 美国服务中心的运输
3. 配件保修（手电筒、脚踏开关、接地钳、电缆及其他非消耗性配件）
TENWELD 机器随附的非消耗性配件，例如焊枪、脚踏开关、接地夹、焊钳和焊接电缆，仅保修制造缺陷。
由于这些物品在正常运行过程中会自然磨损，因此以下情况不在三年保修范围内：
- 正常磨损
- 过载引起的过热损坏
- 冷却不足（风冷或水冷使用不当）
- 电缆磨损、割伤或内部电线疲劳
- 连接器或插头因过紧或接触不良造成的损坏
- 由于接地不良导致的夹紧力丧失或变形
- 任何意外损坏或误用
如果附件问题不在保修范围内，TENWELD 可能会提供折扣更换零件，以帮助客户尽快恢复焊接。
4. 排除和限制
本有限保修不包括：
- 易损件（钨极、气帽、喷嘴、电极管、内衬及其他易损件）除非在初检时发现有缺陷，否则不予更换。
- 因误用、疏忽、安装不当、缺乏维护、未经授权的修改或超出规定规格的操作而造成的损坏、故障或缺陷
- 化妆品损坏、腐蚀、事故损坏、自然灾害或电力浪涌
- 从未经授权的卖家处购买的产品或没有有效购买凭证的产品
5. 保修服务流程
要获得保修服务，购买者必须联系TENWELD客户支持并提供：
- 产品序列号
- 购买凭证
- 问题的描述，包括照片或视频（如果适用）
TENWELD 将酌情评估索赔并维修或更换有缺陷的产品。作为评估的一部分，可能会要求客户提供其他信息或执行基本的故障排除步骤。
所有维修或更换的物品将归TENWELD所有。
6. 责任限制
本有限保修是TENWELD提供的唯一且排他性保修。
TENWELD 对于因使用或无法使用本产品而引起的任何偶发、间接、特殊或后果性损失概不负责，无论该责任是基于合同、侵权还是其他。
未经经销商、分销商或代表授权，不得修改或延伸此保修。
联系
电子邮件：support@tenweld.com
电话：(833) 888-8888
服务时间：星期一至星期五，上午 9:00 – 下午 5:00（太平洋时间）